PARA MAYOR INFORMACIÓN Y RESERVAS

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Lun. a Vie 8am a 8pm | Sáb 8am a 5pm

En Rents

Somos una empresa especializada en la renta de vehiculos, trabajamos apoyando el turismo en la región, brindando transporte y hospedaje a los que buscan descanso y diversión en en el Eje Cafetero.

Desde hace 6 años trabajamos para que tengan la mejor experiencia en la renta, es por eso que ofrecemos la experiencia de estrenar con nosotros, vehículos nuevos, ya que constantemente estamos renovando nuestra flota para darle lo mejor a los usuarios.

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Lo que opinan nuestros clientes

  • Me parecieron confiables, ágiles en el proceso. Lo recomendamos.

    Juanita Perez Gutierrez Avatar Juanita Perez Gutierrez
    2 de mayo de 2024

    Muy amables, cumplidos y claros en todo el proceso. Ademas me llevaron y recogieron el carro en mi casa que me parecio muy conveniente. Seguramente usare de nuevo sus... Ver mas

    Maria E Avatar Maria E
    1 de mayo de 2024
  • Muy buena la experiencia, el servicio es muy ágil, los asesores son muy amables y los vehículos están en muy buenas condiciones.

    Santiago Torres Avatar Santiago Torres
    24 de abril de 2024

    Muy buen servicio, agiles y buenos vehiculos.

    John Olarte Avatar John Olarte
    17 de abril de 2024
  • Muy buen servicio, qede satisfecho, muchas gracias

    carlos gallego Avatar carlos gallego
    17 de abril de 2024

    Tienen el mejor servicio.

    Julied Correa Avatar Julied Correa
    10 de abril de 2024
  • Muy contentos con el servicio, la verdad desde que llegamos a las oficinas nos sentimos muy bien atendidos, el vehículo en muy buenas condiciones, gracias por tan excelente servicio

    Julio De la ossa Avatar Julio De la ossa
    8 de abril de 2024

    Muy feliz por haber encontrado este lugar, un espacio maravilloso para vivir las mejores experiencias. Pudimos encontrar mucho más de lo que esperábamos. Nos sentimos realmente agradecidos y esperemos regresar... Ver mas

    Sofia Rodriguez Avatar Sofia Rodriguez
    8 de abril de 2024
  • Muy buen servicio. Excelente atención de María Camila la asesora. Carro muy bueno .

    César Augusto Carvajal Niño Avatar César Augusto Carvajal Niño
    8 de abril de 2024

    Excelente servicio, muy eficiente, muy buena atención y acompañamiento ante cualquier duda. Recomendable!!

    Luis Romero Avatar Luis Romero
    8 de abril de 2024

Lo que opinan nuestros clientes

  • Muy amables, cumplidos y claros en todo el proceso. Ademas me llevaron y recogieron el carro en mi casa que me parecio muy conveniente. Seguramente usare de nuevo sus servicios en el futuro.

    Maria E Avatar Maria E
    1 de mayo de 2024
  • La atención y el servicio inmejorable. Facilidad y flexibilidad para el alquiler y recogida del vehículo. Trato directo y una empresa de confianza. Si volvemos a Pereira volveremos a contactarles. Gracias!

    María Ruiz Avatar María Ruiz
    8 de mayo de 2023
  • Me encanta el servicio, súper eficiente 🙌

    jimena jimenez Avatar jimena jimenez
    8 de octubre de 2023
  • Me parecieron confiables, ágiles en el proceso. Lo recomendamos.

    Juanita Perez Gutierrez Avatar Juanita Perez Gutierrez
    2 de mayo de 2024
  • Un excelente servicio, muy amables y confiables. Super recomendado

    jorge Mario Valencia Avatar jorge Mario Valencia
    8 de mayo de 2023
  • Excelente atención y servicio todo a muy corto tiempo

    Lina Barraza jimenez Avatar Lina Barraza jimenez
    8 de marzo de 2024
  • Servicio completo , atención , desde Colombia reservamos el convenio de punta cana para mayor seguridad y no tuvimos ningún inconveniente , las personas de allá las amé , sin duda recomendado al 10000% devolvieron el depósito de inmediato y no nos cobraron ningún servicio adicional solo lo que se pagó al inicio y listo , súper serios ✨

    Camila Pabon Avatar Camila Pabon
    8 de febrero de 2024
  • Excelente selección de vehículos! Todos en perfecto estado! Muy serviciales! Te ayudan en todo lo que necesites! Siempre que viajo a Colombia ellos me llevan el vehículo no importa la cuidad! El mejor servicio al cliente.

    Kevin Ceballos Avatar Kevin Ceballos
    8 de mayo de 2021
  • Muy buen servicio. Excelente atención y muy buenos precios. Gracias especialmente para Óscar y Díana.

    Luz Adriana Avatar Luz Adriana
    8 de mayo de 2023
  • El mejor lugar para rentar tu automóvil, servicio excelente, buenos precios y la atención es lo mejor. Te lo recomiendo 👍

    jhon Gonzalez Avatar jhon Gonzalez
    8 de mayo de 2023
en rents Colombia recibimos todos los medios de pago

MEDIOS

DE PAGO

Gama básica

Gama ejecutiva

Gama camionetas

GAMA LUXURY

Requisitos

Para rentar un vehículo de Rents.

Poner foto legible a color por ambos lados del documento de identidad. (pasaporte o cédula).

3 Referencias con nombre completo, parentesco, dirección de residencia y teléfono.

Dirección de residencia.

Número telefónico

Red social actual.

NOTA: La renta del vehículo está sujeta a la verificación de los datos, sin la verificación de estos no se podrá hacer reserva ni entrega del vehículo, esta verificación puede tardar de 20 a 30 minutos.

Tenga en cuenta esto

A la hora de rentar un vehículo con Rents Colombia.

Cuando el cliente devuelva el vehículo en las mismas condiciones  que se le entregó, se le regresa la totalidad del depósito, en caso que el vehículo presente algún detalle nuevo ej; rayón, hundido, falta de alguna parte del vehículo, imperfecciones en las llantas, etc. se realizará la cotización de la parte y se debitará del depósito por ende el restante del depósito  se devolverá. En caso de que el daño sea mayor al valor establecido en el depósito, el cliente deberá completar su totalidad.

  • El cliente deberá entregar el depósito cuando se le entregue el vehículo. 
  • El valor del depósito depende del vehículo que escoja, para automóvil $1.500.00 para camioneta $2.000.000 y para vehículos de gama alta $3.000.0000
  • El depósito se le regresará al finalizar la renta y cuando se reciba el vehículo en el estado que se le entregó.
  • El depósito lo puede pagar en efectivo, transferencia, o cualquier tarjeta, pero debe tener en cuenta que no retenemos dineros de tarjetas de crédito.

Las notificaciones de las fotomultas y multas llegan aproximadamente entre 20 a 30 días hábiles, si un cliente tuvo una multa  le será notificado en el transcurso de estos días, presentando la fecha, la hora, las placas del vehículo, el motivo de la multa y el lugar. En caso de no realizar el pago del comparendo se le enviará la respectiva documentación al instituto de tránsito para que esta sea cargada a su licencia de conducción.

El vehículo se entrega limpio y full de combustible, con los documentos pertinentes al vehículo y se realiza un video mostrando el estado del vehículo.

En las mismas condiciones debe devolver el cliente el vehículo, lavado y full de combustible.

En caso que el cliente no pueda lavarlo o tanquearlo, se debitará del depósito y este se retendrá hasta que el vehículo quede en las mismas condiciones que fue entregado.  La importancia de que el cliente entregue el vehículo lavado, es porque cuando el vehículo se encuentra sucio  no se logra ver con claridad  los detalles que este tenga, si después de lavar el vehículo, se encuentra algún detalle, el cliente se hará responsable, claramente después de corroborar con el video que se realizó a la hora de la entrega,  si el vehículo no tiene ninguna novedad se retorna el depósito a una cuenta bancaria autorizada por el cliente.

El perímetro permitido en primera instancia es del Eje Cafetero, en caso que requiera a salir de este perímetro, deberá informar al asesor hacia dónde se dirige, ya que Rents no permite el tránsito de sus vehículos a algunas rutas de Colombia como: la vía al llano, ciudades costeras, rutas al cauca entre otras, para conocer más, infórmese con su asesor.

Todos los vehículos de Rents tienen PÓLIZA y SOAT, seguros que se  requieren para transitar. La póliza es uno de los seguros que cubren daños al vehículo y como promesa de pago la aseguradora exige un deducible, este deducible es un valor que se paga para que esta cumpla con su protección. El valor actual del deducible en caso de colisión es de $1.200.000, en caso de pérdida total es del 10% del valor total del vehículo. La póliza se afecta siempre y cuando el valor de los daños supere los tres salarios mínimos.   

  • Foto legible por ambos lados de la cédula de ciudadanía o pasaporte
  • Foto legible por ambos lados de la licencia de tránsito 
  • Licencia de tránsito debe estar vigente 
  • Experiencia mínima de 2 años conduciendo 
  • Correo y red social (Facebook o Instagram)
  • Dirección de residencia.
  • Número telefónico.
  • 3 referencias personales con la siguiente información: Parentesco, número de celular y dirección. 
  • Depósito de seguridad 

Cuando haya escogido el vehículo y envíe la información que se le pide en los requisitos, el proceso se tarda 20 min,  corroborando dicha información, una vez se verifiquen los datos, se le enviaran los medios de pago para que proceda a reservar su vehículo.

El vehículo puede entregarse en el aeropuerto si realiza la solicitud ante el asesor, brindando la información de su vuelo, fecha y hora exacta de llegada a la ciudad.

El vehículo puede entregarse en la oficina de la empresa ubicada en Pinares, Pereira.

PREGUNTAS FRECUENTES

Para rentar un vehículo de Rents Colombia.

Claro que si, para acceder a una tarifa especial por la cantidad de días rentados, debes comunicarte con un asesor para obtener la cotización

  • Foto legible de cédula o documento de identidad y licencia de conducción vigente por ambos lados, de la persona que toma el servicio (solo podrá retirar el vehículo la persona que envía los documentos).
  • Dirección de residencia.
  • Número telefónico.
  • Red social actual.
  • 3 Referencias con nombre completo, parentesco, dirección de residencia y teléfono.

Si es posible, pero debe tener en cuenta que si necesita que el vehículo sea entregado o devuelto en otra ciudad, incurrirán gastos adicionales como: viáticos que van por cuenta del tomador del vehículo. Para mayor información comunicarse con el asesor.

Claro que sí, de hecho Rents no retiene dinero con tarjetas de crédito.

Si el cliente requiere la recepción del vehículo después de las horas comerciales debe informar al asesor con anticipación y se le brindará el servicio teniendo en cuenta los tiempos establecidos por la empresa para la recepción de documentos y posterior entrega del mismo.

Debes informar al asesor el destino al cual vas a ir, para revisar si se encuentra permitido dentro de los parámetros establecidos por la empresa.

Si el cliente saca el vehículo del perímetro establecido en el contrato deberá pagar una multa de un salario mínimo vigente y la empresa dará por terminado el contrato.

No aplica el seguro cuando el daño sufrido por el vehículo sea de menor cuantía. En este caso se utiliza el depósito para su respectivo arreglo. 

En caso de aplicarse el seguro, el deducible deberá ser pagado por el cliente.

Claro que sí, pero previamente debe avisar al asesor el destino al cual se dirige y si este está permitido por la empresa.

Por supuesto, pero debes tener en cuenta lo siguiente, si vas a presentar identificación de extranjería también debes presentar la licencia internacional de conducción. 

No es permitido y puede ser causal de multa, presentar ID extranjero y licencia de conducción colombiana, o viceversa, presentar cédula de ciudadanía colombiana y licencia de conducción internacional.

Debe comunicarse con su asesor y dar aviso de la modificación de la reserva. Tenga en cuenta que las fechas o el vehículo que desea modificar se encuentren disponibles. 

En caso de solicitar reembolso, se le aplaza la reserva para otra fecha, en caso que solicite el reembolso la empresa solo lo realizará sobre el 50% del valor consignad

En caso de colisión debe llamar inmediatamente al asesor, este lo guiará en el proceso.

¿Dudas para rentar?

Habla con uno de nuestros asesores.

¿Quiénes somos?

Un equipo capacitado dispuesto a atenderte siempre, en Rents Colombia

Nacimos en el 2018, Nos especializamos en el servicio de renta en el Eje cafetero, ofreciendo un amplio portafolio de vehículos. Entendemos la importancia del turismo en nuestra región, por eso queremos ser parte del crecimiento de la ciudad. Nuestro deseo es cambiar el concepto de alquiler en el país y ofrecer servicio de calidad, brindarle a los clientes vehículos en perfecto estado, ofrecer la experiencia al cliente de estrenar y conducir el vehículo de sus sueños a través de nosotros.

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